Возврат продуктов питания надлежащего качества

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Полезное видео Можно ли вернуть такую покупку в магазин? Если после оплаты продуктов покупатель обнаружил изъяны или подозревает, что продукт не свежий и не годится в употребление, он имеет право вернуть товар в магазин. Таким образом, следует выделить более подробный перечень причин, по которым покупатель может отказаться от покупки и потребовать обмен продукта или возврат денег: Просроченный товар. Расхождение в информации, указанной на упаковке, и в содержании продукта. Выявление в продукте посторонних предметов или элементов, насекомых и т.

Пищевые продукты являются основой питания человека, и вопрос об их качестве и безопасности является приоритетным в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического надзора и защиты прав потребителя. Качество пищевых продуктов - совокупность характеристик пищевых продуктов, способных удовлетворять потребности человека в пище при обычных условиях их использования.

В нем прописаны ваши конкретные права, как покупателя, и способы возврата при нарушении условий сделки купли-продажи. Давайте разберемся, подлежат ли вообще продукты питания возврату и как вам его осуществить. В зависимости от того, к какой из этих групп относится ваша продовольственная корзина или единичная покупка, определяется возможность обмена или возврата.

Как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества

Возврат продовольственных товаров занимает большую часть в законах, характеризующих взаимоотношения продавца и клиента. Как правильно вернуть продукцию из категории продовольственных товаров? Какие правила стоит учесть и на какие законы опираться? Все эти и иные вопросы будут рассмотрены в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - просто позвоните, это быстро и бесплатно!

Можно ли вернуть такую покупку в магазин? Таким образом, следует выделить более подробный перечень причин, по которым покупатель может отказаться от покупки и потребовать обмен продукта или возврат денег: Просроченный товар.

Расхождение в информации, указанной на упаковке, и в содержании продукта. Выявление в продукте посторонних предметов или элементов, насекомых и т. Результатом возврата покупки могут быть следующие исходы: Возврат денег клиенту. Обмен продукта на аналогичный.

Скидка на товар в случае, если клиент согласен использовать продукт дальше. Что касается сроков, то вернуть продукты ненадлежащего качества можно до момента истечения срока годности. Вернуть покупку сложнее, если она была куплена с уже истекшим сроком годности.

В этом случае обратиться в магазин с претензией нужно как можно раньше. Продукты питания, не подлежащие возвращению и обмену при надлежащем качестве В случае с непродовольственными товарами, существует особый перечень, который регламентирует возвратность или невозвратность той или иной покупки. Признаки товара, которые соответствуют хорошему качеству: Внешний вид соответствует заявленным нормам.

Соответствует нормам стандарта. У товара не истекший срок годности. Продукты из категории продовольственных товаров, которые нельзя вернуть, делят на три большие группы: Группа товаров растительного происхождения — каши, зерно, овощи, фрукты, а также кондитерские изделия.

Продукты животного происхождения — молочные продукты, мясо, птица, рыба и т. Смешанный тип товаров — майонез, алкогольная продукция, чай, кофе, приправы и т. Перечисленные продукты, соответствующие признакам продукции надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат по закону.

В случае нарушения хотя бы одного из пунктов соответствия качества продукт может быть возвращён в магазин, а тот, в свою очередь, должен удовлетворить претензию на обмен товара или возврат денег.

Как правильно вернуть? Многие, сталкиваясь с приобретением продуктов плохого качества, не возвращают их обратно из-за непонимания всей процедуры возврата и незнания закона. Но этот процесс не относится к сложным, нужно всего лишь знать простые правила возврата и оформления претензии.

Чтобы вернуть покупку обратно в магазин, необходимо иметь при себе всего две вещи: Просроченный или испорченный товар. Чек, который будет свидетельствовать о том, что продукция куплена именно в этом магазине.

Чтобы составить претензию на возврат продукции в магазин, необходимо следовать следующим правилам: Писать документ в двух экземплярах. Первый остаётся в магазине, второй, с пометкой о получении копии магазином, остаётся на руках у заявителя.

Заявление пишется на имя директора магазина, также указывается полное наименование организации. Уточнить эту информацию можно в уголке потребителя, у продавца, либо на сайте магазина.

Прежде чем приступать к сути претензии, нужно описать все обстоятельства покупки продукта. Обязательно должна быть дата, место и время покупки товара. Далее идёт описание продукта.

Здесь нужно максимально указать данные: тип, вид, артикул, марка, производитель товара и т. После этого нужно приступить к описанию возникших проблем: как, когда и какой недостаток был обнаружен. Перечисление законов РФ повышает вероятность благоприятного исхода заявленных претензий.

Стоит отметить закон о правах потребителей, статьи , и ГК РФ. Обязательно нужно обозначить наличие чека. В случае, если продукт крупный то есть, более 5 кг , покупатель вправе требовать компенсации за средства, потраченные при доставке товара в магазин, либо требовать, чтобы продавец сам доставил товар п.

Всю информацию нужно излагать лаконично и чётко. Должна стоять подпись заявителя, которая обязательно должна быть расшифрована. В самом конце ставится дата написания документа.

После написания претензии на замену продукции, замену можно ожидать в течение недели. Но есть и исключение: если в магазине нет аналогичного продукта, то срок может увеличиться до 30 дней.

В этом случае продавец должен предоставить новый продукт до конца текущего месяца, при первом получении аналогичного. Что делать, если магазин отказывает? Прежде чем принимать меры, если продавец отказывается принимать возврат, необходимо разобраться, действительно ли вы правы. Магазин вправе отказать в возврате в следующих случаях: Нарушен срок возврата продукции.

На возврат товара нет оснований подозрение в возможных мошеннических действиях. Товар был испорчен по вине клиента. Продукция потеряла товарный вид. Основания, которые не являются законными для отказа в возврате: отсутствие чека, отсутствие товара на обмен, отсылка на акции и распродажи, по которым был куплен товар.

В случае отказа в возврате денег за продукцию или в её обмене, можно обратиться в вышестоящие инстанции: В случае обращения в суд, необходимо предоставить следующие документы: Копию претензии.

Письменный отказ в принятии претензии. Чек на возвратный товар. Чеки, квитанции на иные расходы, которые появились в процессе попытки возврата товара. Суд в большинстве случаев находится на стороне заявителя. В этом случае, истцу выдаётся исполнительный лист, по которому магазин обязан выплатить средства за некачественную продукцию, а также возместить все расходы на суд и иные инстанции.

Процедура возврата средств не всегда даётся просто. Некоторые магазины умышленно избавляются от некачественной продукции, после чего отказывают в возврате денег или обмене продукта.

В этом случае главное не теряться. Знание закона всегда позволит защитить себя на законодательном уровне и потребовать компенсации. Но оперировать законами необходимо только в том случае, если существует неоспоримая уверенность в правоте.

Но чтобы не доводить до разбирательств, не тратить время, деньги и нервы, необходимо проверять продукты на соответствие качеству до оплаты на кассе. Опираясь на вышеописанные документы, продукты питания — товар невозвратный, поэтому вернуть его просто потому, что вы передумали, не получится.

В то же время Федеральный Закон определяет условия, при несоблюдении которых гражданин имеет право претендовать на компенсацию и возврат за неликвидный объект купли-продажи. На что может рассчитывать покупатель? Про возврат продовольственных товаров надлежащего качества закон говорит однозначно — это невозможно.

Также невозможно совершить обмен продуктов питания. Но, тем не менее, у покупателя есть возможность защитить свои права и вернуть деньги в некоторых ситуациях. В то же время, возврат продуктов питания ненадлежащего качества урегулирован нормами закона, имеет установленную процедуру и проблем во время её реализации не возникает.

Возврат продуктов питания надлежащего качества В вопросе, подлежат ли возврату продукты питания надлежащего качества, закон суров и безальтернативен, но юристы-практики нашли лазейку для одного коллизионного случая.

Иногда товар, который находится внутри упаковки, отличается от заявленного. Например, продовольственный магазин, который сам фасует сладости или печенье, может по ошибке или желая обмануть потребителя неправильно расфасовать товар. В этом случае потребитель имеет право вернуть такого рода продукцию.

Кроме того, возврату и обмену подлежат продукты надлежащего качества, которые в магазине прошли процедуру усушки и не были заново взвешены. Если покупатель обнаружил обвес, он может предъявить продавцу претензию.

А тут образец составления претензии на некачественное оказание услуг. Условия и порядок Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества, но с неправильной фасовкой, потребитель должен: Предоставить сам продукт магазину.

Упаковка может быть повреждена, но её обязательно нужно предоставить продавцу в качестве доказательства того, что объект купли-продажи отличается от заявленного. Продукция должна быть сохранена в её первозданном виде нельзя съесть половину печенья, а половину пытаться вернуть.

Должен быть сохранён товарный вид продукта. Магазину нужно предоставить чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат продуктов питания ненадлежащего качества Возврат продовольственного товара ненадлежащего качества возможен в случае, если продукт с не истёкшим сроком годности утратил свои потребительские свойства, или же если потребителю был продан товар с истёкшим сроком годности.

В каком случае необходимо составлять претензию Можно ли вернуть продукты в магазин без написания претензии? Да, если дело касается несоответствия товара и упаковки хотя некоторые продавцы всё же просят покупателя оформить всё документом, и в этом нет ничего противозаконного.

Во всех остальных случаях написание претензии необходимо, потому что в случае возникновения разногласий именно она сможет защитить права потребителя.

Вместе с претензией субъекту правоотношений нужно подать в магазин ряд документов. Приблизительный перечень выглядит так: Копия чека магазин может потребовать оригинал, но его лучше не передавать. Оригинальный платёжный документ демонстрируется продавцу, после чего копия заверяется подписью администратора магазина, как действительная.

Копия паспорта или другого документа, подтверждающего личность также не нужно нотариально заверять копию, её можно заверить подписью администратора. Копии любых чеков, квитанций и справок, если дефектный товар привёл к нарушению здоровья потребителя.

Эти документы нужны для того, чтобы магазин выплатил компенсацию за лечение. Данные экспертизы если таковая была проведена обществом по защите прав потребителей или лабораторией в больнице, куда обращался пострадавший гражданин.

Может ли покупатель вернуть продукты питания

В каких ситуациях возможен возврат продуктов питания в магазин? Правила и порядок процедуры Можно ли вернуть продукты питания в магазин Качество пищевой продукции должно соответствовать стандартам и требованиям санитарных норм. Товары продовольственной группы не должны предлагаться покупателям, если: истек срок годности; продукт испортился и стал непригодным для употребления в пищу; в упаковке находится содержимое, не соответствующее описанию; обнаружено наличие насекомых, посторонних предметов, следов грызунов и т. Продовольственные товары с подобными признаками считаются недоброкачественными. Из этого следует, что возврат пищевых продуктов, если они доброкачественные, сдать в магазин обратно невозможно — такая процедура незаконна. Условия и порядок возврата Выяснив, что купленное продовольствие некачественное, независимо от причин, приведших к порче, потребителю следует незамедлительно, взяв непригодный для употребления в еду или в качестве питья продукт и чек, и направиться в магазин.

Права потребителя на возврат товара

Как осуществить возврат продуктов питания в магазин? Ольга Бутакова Спортивное право Возврат продуктов питания надлежащего качества Если заявление на возврат будет заполнено корректно, мы вернём денежные средства в течение 10 календарных дней после получения возвращаемого товара. Если информации в заявлении будет недостаточно, мы свяжемся с вами для уточнения данных В регионах, где доставка осуществляется курьерской службой — партнером компании, вам необязательно ждать поступления возврата обратно на наш склад. Мы гарантируем отправку денежных средств в течение 5 дней с момента передачи товара курьерской службе, при условии возврата товара надлежащего качества общей суммой не более руб. Согласно статье Федерального закона от N ФЗ ред.

Возврат продуктов питания в магазин ненадлежащего качества

Наличие насекомых и другой живности в продукте питания. Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату. Закон в данном случае будет на стороне покупателя, и он вправе потребовать от магазина: поменять продукт на аналогичный, но хорошего качества; вернуть деньги за продукт. Если некачественным продуктом был нанесён вред здоровью потребителя, то он вправе через суд требовать возмещения убытков. Как вернуть испорченный продукт в магазин? При обнаружении испорченного продукта покупателю стоит сразу же сфотографировать товар, чтобы потом приложить это фото к претензии. Основанием для возвращения плохого товара выступает чек, который подтверждает факт покупки. Однако, согласно ЗоЗПП, отсутствие данного платёжного документа не должно стать причиной для отказа покупателю в возмещении ущерба.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Возврат и Обмен

Возврат товар Возврат продуктов питания в магазин — что, как, когда Сразу скажем, что подобные заявления незаконны и могут означать лишь то, что: Продукция, которая здесь продается, скорее всего, очень низкого качества. Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно. Подлежат ли возврату продукты питания? Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленных законом. Правила возврата продуктов питания 1. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат.

В каких ситуациях допускается возврат и обмен продуктов питания?

Действия потребителя Если вы приобрели некачественный продукт питания, возможны 2 варианта развития событий. Если употребление этого продукта не причинило потребителю вреда, последствия ограничиваются хлопотами по возврату товара в магазин. Однако, возможно и развитие тяжелого отравления, которое может причинить тяжкий вред здоровью, или закончиться смертью.

Возможен ли возврат продуктов питания надлежащего качества

Возврат продовольственных товаров занимает большую часть в законах, характеризующих взаимоотношения продавца и клиента. Как правильно вернуть продукцию из категории продовольственных товаров? Какие правила стоит учесть и на какие законы опираться? Все эти и иные вопросы будут рассмотрены в статье. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - просто позвоните, это быстро и бесплатно!

Возврат продуктов питания

А тут образец составления претензии на некачественное оказание услуг. Условия и порядок Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества, но с неправильной фасовкой, потребитель должен: Предоставить сам продукт магазину. Упаковка может быть повреждена, но её обязательно нужно предоставить продавцу в качестве доказательства того, что объект купли-продажи отличается от заявленного.

Права потребителей в Украине от А до Я

Можно ли вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин? Сначала узнаем, что закон о торговле относит к продовольственным товарам. Согласно ст. К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь — скушать. В данном случае отказ продавца обменять продукт или вернуть за него деньги будет правомерен. А как обстоят дела с купленными продуктами ненадлежащего качества?

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: правила и сроки возврата

Что можно требовать у магазина? Как вернуть Надлежащего качества Ежедневно торговые сети и супермаркеты принимают тысячи и тысячи покупателей, представляя им линейку продуктов разных ценовых категорий. Это необходимость, хотя ученые уже заметили негативный эффект потребительства — в первую очередь, из-за отсутствия недостатка в продовольствии, вы склонны покупать больше, чем это нужно. Подлежат ли обмену продовольственные товары Некачественным же считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению. Для продовольственной группы объективными причинами могут являться: истекший срок годности; несоответствие информации, указанной на упаковке, и ее содержания; наличие в товаре посторонних или вредных примесей, насекомых.

Защита прав потребителя при покупке продовольственных товаров

Срок возврата продуктов питания Возврат продукты питания возможен в течение срока годности товара, то есть Периода, по истечении которого продукты питания считаются непригодными для питания. Срок годности должен быть указан на упаковке. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается. Если продавец не соглашается возвращать деньги за продукты питания ненадлежащего качества Проверка качества продуктов питания: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять продукты питания ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. При этом экспертиза производится за счет продавца.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества. Закон о защите прав потребителей.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 6
  1. grinpaworthscon

    Этого быть не можнт по той причине, что ЕС не позволит двойное налогообложени

  2. Степанида

    Вот скажіть мені, як я зарплатою 400 із з них плачу 50 за хату, 50 на їду 50 на осталіні життєві разходи, а остальні 150 на утримання свого авто, якого такого хуя остальні кошти повинний віддавати налогом?

  3. Куприян

    По поводу нельзя наказывать дважды тут есть нюанс. Пользователь авто на еврономерах и раньше нарушал действующий закон, по которому он оплачивал штраф 8400 грн и ПРОДОЛЖАЛ нарушать закон, по которому он уже получил наказание. Новый закон ИЗМЕНЯЕТ величину и процедуру наказания. Следовательно, если он будет ПРОДОЛЖАТЬ нарушать закон, то он будет нести ответственность по ДЕЙСТВУЮЩЕМУ закону, а не по тому, который действовал вчера, месяц или 200 лет назад. А новый закон не даёт шанса ПРОДОЛЖАТЬ нарушать и пользоваться авто при уплате даже драконовского штрафа, как это было раньше. Сейчас и штраф влепят и авто заберут. Это всё-равно что ехать по дороге со скоростью 200 км/ч, заплатить один раз штраф за превышение и надеяться, что на следующих постах вас больше не накажут, так как в ЭТУ поездку вы уже заплатили штраф.

  4. Севастьян

    Здравствуйте. Перед новым годом в Кропивницком три дня тормозили все авто на еврономерах.

  5. Майя

    Спасибо за видео и старания.)

  6. Мальвина

    павел новиковОт Одессы, Киева, какого-то Харькова))))))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных