Что делать если магазин отказывается выдать на время ремонта аналогичный товар

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если продавцу необходимо - он может провести ПК. Я не говорю, что он будет ее проводить. Но если захочет - будет. Теперь Вы.

Несколько советов потребителям

Предоставление покупателю телефона на время осуществления ремонта В наше время сотовый телефон — вещь незаменимая. Большинство людей просто не представляют себе ежедневного существования без него. Но телефоны довольно часто и быстро выходят из строя, и на некоторое время человеку приходится жить без него.

Выдача подменного телефона на время гарантийного ремонта

Спортивное право Предоставляется ли аналогичный товар на время ремонта Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 3.

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла 4.

В каких случаях предоставляется аналогичный товар и как его требовать? Покупатель решил заменить товар ненадлежащего качества. Это правило не распространяется на, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

В случае, когда товар в ремонте, требование подмены удовлетворяется в течении 3-х дней, а во втором случае в течении 10 дней семь плюс три. Законодательство о защите права потребителя в статье 18 закона закрепляет право покупателя, при обнаружении недостатков в товаре, требовать немедленного устранения этих самых недостатков.

Это один их нескольких возможных вариантов для реагирования и право его выбора дано исключительно покупателю. Замена товара на время гарантийного ремонта по законам РФ Срок устранения недостатков в изделии не может превышать 45 дней. В противном случае, у покупателя возникает право на получение неустойки.

Подменное изделие предоставляется на весь срок гарантийного ремонта. Как бы то ни было, точку в споре с продавцом, относительно надлежащего или ненадлежащего исполнения им обязанности по выдаче подмены, поставит суд.

Список товаров которых не предоставляется во временное пользование на время ремонта myeconomist. Доставку подменного товара до потребителя обязан осуществить продавец.

Мало кто из россиян знает, что во время ремонта того же телефона, он имеет право бесплатно получить подмену.

Коротко говоря, сервисное обслуживание в таком случае несколько иное. Для детей — транспортные средства, коляски, велосипеды, запчасти к ним, а также видеоигры. Если для замены требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; замены на такой же другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков.

Предоставляется техника на замену во время ремонта territoria-prava. Предоставление аналогичного товара на время экспертизы Экспертиза технически сложного товара может быть проведена при возникновении спора между продавцом и покупателем о причинах поломки товара.

И проводится она после проверки в специализированном сервисном центре. Если покупатель решил забрать деньги, уплаченные за товар, в котором обнаружились недостатки, то на время экспертизы аналогичный не может быть предоставлен.

Внимание Экспертиза в этом случае проводится за счет продавца и в дневный срок с момента предъявления требований экспертизы. Но если покупатель потребовал заменить неисправный товар другим, а срок замены превышает неделю, то аналогичный потребовать можно. Подменный авто на время ремонта по гарантии Необходимо знать, что Закон о защите прав потребителей предусматривает устранение дефектов купленного товара изготовителем или его представителем и не может превышать срок 45 календарных дней с предоставлением аналогичного товара длительного использования на весь срок гарантийного ремонта, обеспечив доставку за счет изготовителя.

В ней говорится о правилах и сроках устранения недостатков и ремонта товаров длительного пользования. На время устранения этих недостатков время ремонта покупателю по его требованию обязаны выдать аналогичный товар. Что делать, если продавец вам отказывает Что делать, если вам не предоставляют аналогичный товар В случае если продавец отказывается выдать аналогичный товар при ремонте или замене старого, напишите письменное заявление в магазин.

Написать его можно в свободной форме или просто заполнить образец заявления, скачав по ссылке в конце статьи. Следует указать в заявлении по предоставлению аналогичного товара все технические данные, чтобы не было оснований для лишней переписки с магазином и траты времени.

Должны ли предоставить анологичный товар юредическому лицу на. Информация Проставьте на вашей копии заявления отметку о том, что администрация магазин приняла данный документ к исполнению. Если документ отказываются принимать и ведут себя по-хамски, то лучшим решением станет снятие этого момента на видео.

В дальнейшем видео можно будет использовать в суде. ГК РФ, первым днем срока будет являться день, следующий за днем предъявления такого требования, а если последний день срока приходится на нерабочий день, то днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Так, если основное требование потребителя о РЕМОНТЕ, то должник обязан выдать подмену в трехдневный срок со дня предъявления такого требования о выдаче подмены.

СЦ и сам не устранял недостатки ; То есть наказать магазин за отсутствие подменного фонда или непредоставление подменного товара вполне реально. Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта Кобелева Олеся 21 июля , Ответ эксперта 21 августа Здравствуйте. В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром.

Либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон. При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п.

Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар — Вы должны сами предъявить ему это требование. Например, Вы купили холодильник и он сломался, магазин принял Ваш холодильник для устранения недостатков и Вы имеете право требовать у магазина бесплатно предоставить Вам другой холодильник на время ремонта.

Причем магазин должен бесплатно доставить Вам этот предоставляемый холодильник. Жалобы потребителя на то, что продавец не предложил подмену по собственной инициативе — несостоятельны. Требование о предоставлении подмены на период замены или ремонта товара должно быть предъявлено доказуемым образом например — письменным.

Требование о подмене можно предъявлять непосредственно в претензии с основным требованием замены или ремонта , а можно раздельно и позже. Вашего, то Вам обязаны предоставить телефон на замену.

В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт. Закон о предоставлении другого товара на время гарантийного. Образец претензии по гарантийному ремонту товара в связи с его ненадлежащим качеством и предоставления аналогичного товара в безвозмездное пользование на время ремонта А все ли получали на время ремонта товар с аналогичными свойствами на замену?

Есть ли какие-то санкции для продавца, который не предоставил по требованию товар на время ремонта некачественной техники?

Как документально оформить желание получить на время ремонта аналог? Неоднократно сталкиваясь с поломанной техникой, возвратами или гарантийным ремонтом, заметила, что ни разу продавец по собственной инициативе не предложил на время ремонта в безвозмездное пользование аналогичный товар.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. По новым правилам производители и продавцы обязаны указывать сведения, подтверждающие разные характеристики продукции, в том числе данные о стране-изготовителе, свойства товара и цену. Стандарты регламентирует закон об оформлении ценников в году.

Заявление О Замене Телефона На Время Ремонта - cuteresurs По сути, процедура регистрации этикетки, на которой указана цена и прочие свойства продукции, устанавливается при помощи двух основополагающих документов.

Главный из них — закон о правилах продажи отдельных видов товаров. Именно его текст видоизменили, после чего в г. Начали действовать новые требования к оформлению ценников. Законопроект обязывает продавцов выставлять одинаково оформленные ценники, в которых должна содержаться стоимость, наименование товара и сорт если он есть.

Нет жестких требований к тому, на каком бланке должна быть напечатана этикетка. На какое время предоставляется товар взамен во время. Клиент же, согласно законодательным нормам, вправе потребовать подтверждение подлинности продукта.

Законодательно владелец торговой точки может вносить дополнительную информацию в ценник. Если происходит уценка или на товар действуют дополнительные скидки, разрешается заклеить прежний ценник либо приклеить новый прямо на него. При уценке товара с дефектом на нем указывается информация о неисправности.

Для определенных видов продукции действуют также прочие стандарты: Полный список требований к этикеткам вы можете узнать из официального текста законопроекта. Предлагаем скачать закон об оформлении ценников по следующей ссылке. Ответственность продавца устанавливает также закон о защите прав потребителей.

Чаще всего продавцы совершают следующие нарушения, которые являются поводом для назначения штрафных санкций: Нарушение правил торговли чревато административными взысканиями. Покупатель имеет право на кассе потребовать вернуть разницу, если стоимость продукции оказалась выше, чем на ценнике.

В первую очередь предусмотрены штрафы за ценники, которые оформлены неверно. Письменная претензия предъявляется руководству торговой точки. Это также является поводом для обращения в суд, если магазин откажется удовлетворить жалобу.

В этом случае организацию обяжут выплатить разницу и, к тому же, оштрафуют. Новые правила регистрации ценников не представляют сложности для продавцов. По сути, требуется лишь выдерживать их в едином стиле и указывать на этикетке достоверную информацию.

В противном случае торговую точку могут наказать за несоблюдение законодательных норм. Возврат брака от покупателя — документы и проводки НДС В данном случае учитываются два факта: обнаружение недостатков изделия до его принятия и после.

Похожие статьи:.

Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и получить назад уплаченные деньги?

Подменный товар на время гарантийного ремонта Подменный товар на время гарантийного ремонта Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "подменный товар на время гарантийного ремонта". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Содержание 2 Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии? В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале. Есть два описанных в законе о ЗПП случая, в которых потребитель вправе рассчитывать на пользование подменной товарной позицией: П.

Образец заявления о предоставлении подменного товара на время ремонта

При этом не должен истечь гарантийный срок товара. Что входит в обслуживание по гарантии: ремонтные работы мастерами сервиса, замена товара на аналогичный, добавление в гарантийный период срока, в который производится починка телефона, предоставление аналогичного телефона на время ремонта согласно пункту 2 статьи 20 Закона о защите прав потребителей , замена товара новым при невозможности починки, осуществление работ в сервисе в срок, не превышающий 1,5 месяца. Возврат товара в течение 14 дней. Подменный товар на время ремонта Если телефон ломается, его следует сдать в ремонт по гарантийному талону. Процедура сдачи включает в себя несколько шагов.

Вопросы граждан

Возврат товара после гарантийного ремонта Права покупателя В соответствии со статьей Гражданского кодекса России гарантийный срок — это время, в течение которого продавец или производитель должны компенсировать каким-либо образом затраты покупателя, если ему был продан товар ненадлежащего качества. Он отсчитывается с момента, когда товар был куплен, а не когда произведен, если последнее не обговорено в договоре купли-продажи. Гарантийный срок обычно устанавливает производитель, но если его нет, то продавец назначает свой, причем он может сверх указанного производителем срока указать свой, то есть фактически дать свою гарантию. Что делать, если гарантийного срока не установлено вообще? Обычно обнаружение дефектов происходит быстро, а если их наличие привело к неисправности, то ремонт может понадобиться сразу. Обычно возврат товара с дефектами происходит в течение первого года, так что если срок гарантии не определен, то обращаться с вопросами к продавцу можно по истечении разумного периода. Понятно, что через 10 лет после эксплуатации товара бесполезно вменять что-либо производителю. Но если поломка произошла уже через месяц, а гарантии нет, то обращаться за ремонтом или возвратом денег необходимо. Незаконно, если продавец отказывает вернуть деньги или обменять товар см. Он не имеет права навязывать какую-либо услугу, продавец вполне может составить на такого продавца претензию.

Предоставляется ли аналогичный товар на время ремонта

Для этого покупку сдают на ремонт, заполнив все необходимые документы, и пишут заявление на предоставление аналогичного товара на время ремонта. Далее будет представлен образец и особенности составления документа. В каких случаях возможно? Предоставляется он совершенно бесплатно, но по факту поданного заявления. Обмену и возврату не подлежат предметы личного пользования, лекарственные средства, продукты питания, ювелирные изделия, транспортные средства. Каким должен быть подменный товар?

Всем доброго времени суток!

Спортивное право Предоставляется ли аналогичный товар на время ремонта Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла 4.

Образец заявления о предоставлении подменного товара на время ремонта

Рубрика: Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта. Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью. Вкратце поясню о чем эта статью. Статья устанавливает срок устранения недостатков ремонт и устанавливает право потребителя требовать предоставить безвозмездно в течение 3-х дней аналогичный товар с такими же потребительскими свойствами на время ремонта. Причем безвозмездность подразумевает, что доставка товара за счет продавца уполномоченного представителя.

Подменный телефон на время ремонта

Замена телефона на время ремонта по гарантии Магазин не хочет выдавать аналогичный товар на время ремонта В соответствии с Законом о защите прав потребителей продавец в магазине, где куплен смартфон, обязан выдать Вам на время ремонта смартфона точно такой же товар с такими же характеристиками — то есть, точно такой же смартфон. В соответствии с ним, владелец устройства, отданного в ремонт, действительно может сделать запрос на замену ремонтирующего гаджета. Данное правило прописано во втором пункте двадцатой статьи. Ремонт по гарантии, какие права есть у потребителя?

Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

Вопрос: Можно ли на время ремонта приемника взять на пользование другой приемник Модель оборудования: GS Если на гарантии то по закону да в реальности конечно с этим проблемы. Но ваш приемник не на гарантии, скорее всего вам откажут. Зачем ремонтировать? Замена по акции на новый выгоднее хоть и дороже чем ремонт. Триколор Информация для ознакомления, для получения более точной информации необходимо проконсультироваться у юриста.

Гарантийный ремонт предоставить аналогичный товар

Такие документы, как водительское удостоверение, студенческий билет, ИНН и т. Елена В. В обувном магазине были приобретены модельные туфли. Придя домой, я решила еще раз примерить и пройти по комнате. Оказалось, что при носке туфель нога чувствует себя некомфортно - неудобная колодка. На следующий день я обратилась в магазин, чтобы мне вернули уплаченную денежную сумму, но мне отказали, ссылаясь на то, что могут только обменять.

В течение 3 дней, следующих за днем предъявления такого требования, продавец обязан Вам предоставить такой товар, причем, если товар крупногабаритный и тяжелый, как в вашем случае стиральная машина , продавец обязан доставить его ВАМ за свой счет. Но нужно иметь в виду, что предоставляется не точно такой же товар, а аналогичный товар, так как в ремонт имеет смысл отдавать не все товары. Если товар не входит в Перечень , то лучше требовать замены товара , либо возврата денег , так как срок ремонта, согласованный в письменной форме, может длиться до 45 дней ст. Статья Устранение недостатков товара. Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января г. N 55 Статья Можете в случае отказа, обратиться с письменной жалобой в произвольной форме в Роспотребнадзор. Иван

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 9
  1. Соломон

    С меня как всегда лайк. Я кстати по одному из ваших видео отбил долги за теплоэнергию обошлось мне это всего лишь за 88 гривен 10 коп. Почтовые расходы. Так что большое вам спасибо не только за это видео. Когда буду в Одессе привезу вам какой-нибудь подарочек. Я думаю вы его надолго запомните.

  2. glyberpermau

    Что-то автор видео меня расстроил. Не сопротивляться, не спорить, пройти в подсобку. И это с ЧОПом! А если бы вневедомственный охранник? Тогда что? Сразу мордой в пол ложиться? ЧОП вообще, по сути, не отличается от любых других людей. Нафига так его слушаться? Там такие придурки попадаются, сам частенько на таких натыкался.

  3. torjuracoun

    Известна ли процедура ввоза и регистрации автомобиля для/на инвалидов? Как это происходит и по каким критериям. На сколько мне известно, на данный момент, в схеме участвуют органы соц.обеспечения (авто оформляется на них и выдаётся в пользование инвалиду).

  4. hedigomer73

    Можно ли будет выехать за границу молодому мужчине не военнообязаному при военном положении в государстве?

  5. Леокадия

    И чьи таки эти развалины позднего совкового периода тыпу гаражи? И как мама разрешила играть и снимать на этих несостоявшихся катакомбах?

  6. Римма

    Эта эньгы, со ысячь ублэй. (Как в нашей раше)

  7. Евгеиня

    Только в России коррупция борется с коррупцией

  8. Генриетта

    Вывод. Или топить это быдло или долго разбираться в судах (не факт что повезет).

  9. Юлиан

    Собака есть собака и ее агрессивность определяется зачастую особенностью дрессировки или содержания. Величина собаки тоже условность. Для ребенка даже небольших размеров собака очень большая.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных