Процедура возврата билета ржд правила групповые 2019

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Чтобы понять, какая из карт выгоднее при покупке железнодорожных билетов, нужно ознакомиться с условиями начисления баллов. Пользоваться этими преимуществами просто. Оформляйте карту, покупайте железнодорожные билеты, копите баллы и тратьте их на следующие поездки. Обслуживание карты бесплатное при следующих условиях: в месяц траты составляют не менее 10 тысяч рублей, или остаток по карте равен 30 тысяч рублей и более. В остальных случаях обслуживание карты обойдется всего в рублей ежемесячно.

Ставится дата и подпись.

На сайте БелЖД наконец появилась возможность сдать билет на поезд онлайн. Ранее, чтобы сдать купленный в интернете билет на поезд, необходимо было ехать на вокзал и стоять в очереди в кассу БелЖД. Теперь эта функция доступна в личном кабинете пользователя на сайте.

Вопросы ответы ж/д перевозки

Правила проезда в пригородных поездах 1. Тверь, ул. Коминтерна, д. Москва, ул. Новорязанская, д. Режим работы: понедельник — четверг с до , пятница с до Перерыв на обед с до Зарегистрировано Порядок подачи и сроки рассмотрения претензий — в соответствии со статьями , , Федерального закона от Шаболовка, д.

Единый контактный центр 8 круглосуточно. В случае отсутствия возможности позвонить диспетчеру, просим вас заблаговременно обратиться в пригородную кассу. Общие положения Пассажир — лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу билету , либо имеющее проездной документ билет и находящееся на территории железнодорожной станции вокзала или пассажирской платформы непосредственно перед указанной поездкой или непосредственно после неё ст.

Перевозка пассажиров 3. Проездные документы билеты , приобретённые пассажиром для проезда в поезде пригородного сообщения, сохраняются ими в течение всего пути следования поезда и до выхода через пункт контроля при наличии таковых на станциях, вокзалах и остановочных пунктах.

Пассажир, осуществляющий проезд по электронному проездному документу билету на поезде пригородного сообщения без указания мест и предъявивший при проведении контроля документ, удостоверяющий личность, реквизиты которого не соответствуют информации в контрольном купоне электронного билета, считается безбилетным.

Пассажир, осуществляющий поездку в поезде пригородного сообщения без проездного документа билета или по недействительному проездному документу билету , считается безбилетным и обязан оплатить стоимость проезда согласно установленному тарифу, а также сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа билета в поезде.

При проезде в поезде пригородного сообщения пассажир имеет право: — провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет без занятия отдельного места, а также детей в возрасте от 5 до 7 лет в соответствии с тарифом. На детей старше 7 лет оформляется проездной документ билет по тарифу на перевозку взрослого пассажира.

Проезд детей в возрасте до 7 лет в поездах пригородного сообщения без сопровождения взрослых не допускается. Если в день отправления поезда ребёнку исполняется 7 лет, то на него оформляется проездной документ билет по тарифу на перевозку детей; — провозить с собой ручную кладь в установленном порядке; — получать полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении поездов более чем на час.

Физическое лицо, имеющее право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда в поезде пригородного сообщения, пользуется этим правом во всех поездах пригородного сообщения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации.

Перевозчик имеет право отказать пассажиру в продаже проездного документа билета : — при отсутствии стоянки поезда для посадки и высадки пассажиров в указанном пассажиром пункте назначения; — с оплатой стоимости проезда со скидкой или бесплатного проездного документа билета при отсутствии либо предъявлении неправильно оформленного документа, подтверждающего право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда.

Оформление проездного документа билета на поезд пригородного сообщения лицу, имеющему право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих указанное право.

Если срок действия проездного документа билета на поезд пригородного сообщения заканчивается в момент нахождения пассажира в пути, проездной документ билет является действительным до прибытия пассажира на станцию назначения. Абонементные билеты на количество поездок оформляются на маршруты, пункты отправления и назначения которых оснащены автоматизированной системой контроля проезда с применением турникетных линий или иными техническими средствами считывания совершенных поездок.

Абонементные билеты на количество поездок оформляются на 10, 20, 60, 90 поездок. Срок действия абонементного билета на количество поездок, в течение которого поездки могут быть использованы, для абонементных билетов на 10 и 20 поездок составляет 30 дней, на 60 поездок — дней, на 90 поездок — дней.

Утерянный или испорченный проездной документ билет на поезд пригородного сообщения не возобновляется и возврат средств за него не производится. Возврат денег за неиспользованный пассажиром билет на поезд пригородного сообщения не производится.

Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на 1 час. Возврат стоимости абонементного билета осуществляется перевозчиком после подачи пассажиром письменного заявления.

Размер суммы, которая подлежит возврату, определяется путём деления стоимости абонементного билета на количество дней действия билета или количество поездок и умножения на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия билета с даты его возврата или количество неиспользованных поездок.

При возврате абонементного билета до начала срока его действия или осуществления поездок возвращается полная стоимость проезда. Возврат денег производится в течение 10 дней со дня подачи пассажиром письменного заявления. Проездные документы билеты , приобретённые пассажирами, действительны на время следования поезда или вагона беспересадочного сообщения, в котором следует пассажир до пункта назначения, от станции отправления, указанной в проездном документе билете.

Соответственно, при выходе из поезда на промежуточной станции публичный договор, заключённый между пассажиром и перевозчиком на перевозку, вступающий в силу по оформлению проездного документа билета считается выполненным, а перевозка осуществлённой.

Для повторной посадки в поезд необходимо приобретать новый проездной документ билет. Перевозка ручной клади 4. Пассажир имеет право бесплатного провоза с собой на один проездной документ билет кроме мелких вещей ручной клади весом не более 36 кг, размер которой в сумме трёх измерений не превышает см.

Пассажир имеет право дополнительно к установленной норме провезти до 50 кг ручной клади за отдельную плату. Разрешается в тамбуре пригородного поезда провозить за плату дополнительно к установленной норме не более одного велосипеда в неразобранном виде.

Допускается перевозка в качестве ручной клади за дополнительную плату электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, размер которой в сумме трёх измерений превышает см, не более одного предмета на проездной документ билет.

За каждый перевозимый указанный предмет, независимо от его веса, взимается плата по тарифу багажа весом в 30 кг. Не допускается размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах, тамбурах вагонов, на местах, предназначенных для пассажиров.

За перевозку в поездах пригородного сообщения мелких домашних комнатных животных, собак и птиц взимается плата. Перевозка собак крупных пород, в том числе служебных, производится в намордниках и с поводком в тамбуре поезда пригородного сообщения не более двух собак на один вагон — под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой стоимости их провоза.

Собак-проводников инвалиды провозят с собой в вагонах всех типов. Плата за перевозку собак-проводников не взимается и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает. Перевозка мелких домашних комнатных животных, собак и птиц осуществляется при наличии соответствующих ветеринарных документов.

Проезд в скоростных и скорых пригородных поездах е "Ласточка" 5. Проездные документы, оформленные на скоростные и скорые пригородные поезда е "Ласточка" , действительны для проезда в пригородных пассажирских поездах е.

Проверка наличия проездных документов 6. Проверка наличия у пассажиров проездных документов билетов на поезда пригородного сообщения осуществляется в пути следования поезда, перед посадкой и после поездки при проходе через пункт контроля на станциях вокзалах и остановочных пунктах.

Проверку наличия у пассажиров проездных документов билетов в пригородных поездах осуществляют кассиры-контролёры и другие контролирующие лица установленным порядком. Пассажир, обнаруженный при проверке в поезде без проездного документа билета или предъявивший проездной документ билет , срок действия которого истёк, безденежный или льготный проездной документ билет без соответствующих документов, подтверждающих право на льготу, считается безбилетным.

С безбилетного пассажира, проезжающего в пригородном поезде, кассирами-контролёрами взимается стоимость проезда от пункта посадки до пункта назначения с взиманием сбора, установленного перевозчиком.

Право оформления штрафа предоставлено контролёрам-ревизорам! При возникновении сомнения относительно возраста детей, провозимых бесплатно или по детским проездным документам билетам , кассиры-контролёры вправе потребовать предъявления соответствующих документов, подтверждающих возраст ребёнка например, свидетельство о рождении, запись в паспорте родителей и т.

В пригородных поездах запрещается 7. Перевозить вещи предметы , которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.

Огнестрельное оружие при перевозке в качестве ручной клади должно находится в чехле, кобуре или специальном футляре в разряженном состоянии отдельно от патронов. Повреждать внутривагонное оборудование, стекла локомотивов и вагонов. Нарушать технику безопасности при проезде, посадке и высадке из вагона.

Распивать спиртные напитки. Курить в вагонах и тамбурах. Пассажир может быть удалён из поезда 8. Работниками органов внутренних дел — если он при посадке в поезд или в пути следования нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров.

При этом средства в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние и стоимости перевозки багажа не возвращаются; 8. Медицинскими работниками — в случае болезни пассажира, препятствующей возможности его дальнейшей поездки или угрожающей здоровью других пассажиров, если нет возможности поместить его отдельно.

Пассажир удаляется из поезда лишь на той железнодорожной станции, где имеются необходимые лечебные учреждения. В этом случае перевозчик по желанию пассажира обеспечивает возвращение ему средств в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние за вычетом стоимости плацкарты или делает отметку об остановке и продлении срока действия проездного документа билета на время болезни, подтверждённой документами лечебного учреждения; 8.

Работниками перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пассажиров проездных документов билетов — если пассажир проезжает без проездного документа билета или по недействительному проездному документу билету и отказывается оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа; 8.

В иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации. Перечень льготных категорий На основании Федерального закона от Инвалидам войны. Участникам Великой Отечественной войны. Военнослужащим, в том числе уволенным в запас отставку , проходившим военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня года по 3 сентября года не менее шести месяцев; военнослужащим, награждённым орденами или медалями СССР за службу в указанный период.

Лицам, работавшим на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; членам экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.

Членам семей погибших умерших инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также членам семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда.

Бывшим несовершеннолетним узникам фашизма, признанных инвалидами. Бывшим несовершеннолетним узники фашизма, не имеющих инвалидности. Лицам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним категории граждан.

Труженики тыла. Ветераны труда и приравненные к ним лица. Реабилитированные лица и граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий. Дети из многодетных семей в возрасте от 16 лет, а также обучающиеся в образовательных учреждениях, реализующих общеобразовательные программы — до 18 лет, указанные в п.

Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, пребывающие в государственных и негосударственных учреждениях г. Москвы для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или находящиеся на воспитании в семье, а также лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающиеся, студенты государственных учреждений г.

Дети, воспитывающиеся в семьях граждан, признанных участниками пилотного проекта по имущественной поддержке семей, принявших на воспитание по договорам о приемной семье детей старшего возраста и или детей-инвалидов, и не имеющие места жительства в городе Москве, указанные в п.

Москвы, Министерством транспорта Московской области, предоставляются: — лицам, обучающимся в государственных и муниципальных образовательных учреждениях по очной форме обучения по программам начального общего, основного общего, среднего полного общего образования; — лицам, обучающимся в государственных и муниципальных образовательных учреждениях по очной форме обучения по основным профессиональным образовательным программам начального профессионального образования; — лицам, обучающимся студентам в государственных и муниципальных образовательных учреждениях по очной форме обучения по основным профессиональным образовательным программам среднего профессионального и высшего профессионального образования.

Стоимость проезда Стоимость проезда устанавливается в соответствие с распорядительными документами органов власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов. Нормативные документы:.

За сколько дней можно сдать билеты жд – Правила возврата жд билетов: как сдать и сколько потеряем?

Настоящее Положение определяет порядок организации продажи проездных документов билетов далее - проездных документов на поезда дальнего следования далее - поезда. Организация и продажа проездных документов на поезда и в вагоны других перевозчиков регламентируются настоящим Положением в случае, если это предусмотрено соответствующим соглашением договором , заключенным с ОАО "РЖД". В настоящем Положении используются следующие понятия. АСУ "Экспресс" - автоматизированная система управления пассажирскими перевозками. Подразделение - структурное подразделение ОАО "РЖД" Дирекции , которое осуществляет деятельность по организации и или продаже проездных документов на поезда в границах железной дороги.

Пассажирские тарифы

Общая стоимость билета провозная плата разделяется на стоимость билета и стоимости плацкарты. Стоимость билета это плата за проезд, которая зависит от расстояния преодолеваемого поездом. Стоимость плацкарты это плата за спальное место и стоимость сервисных услуг в вагонах повышенной комфортности. Кроме того, к общей стоимости билета может добавляться: 1. Стоимость обязательного страхового сбора в размере 2,30 руб. Для определения стоимости проезда пассажиров используется прейскурант , в котором определен порядок расчета стоимости: за действительные тарифные расстояния, исчисляемые по ходу следования поезда; стоимость плацкарты для 4-х категорий вагонов: общие жесткие вагоны с местами для сидения, общие жесткие вагоны с местами для лежания плацкарт , жесткие вагоны с 4-х местным купе купе , мягкий вагон с 2-х местным купе СВ ; стоимость плацкарты для 2-х категорий поездов пассажирский, скорый ; стоимость сервисных услуг.

Возврат железнодорожных билетов в Одессе

Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни Сколько теряешь, если сдать билет на поезд Всем привет! Оказалось, что бесплатно сдать билет не получится, но если делать это не в последний момент, то основную часть стоимости все-таки можно сохранить. Эта статья о денежных потерях при сдаче. О том, как технических происходит процедура сдачи билета, читаем здесь. Поэтому логично, что возврат стоимости билета и плацкарты осуществляется в разных ситуациях по-разному. Сразу замечу, что во всех случаях с вас точно взимается сбор за сдачу билета до конца года он составляет ,7 рубля за каждое место. Взимается только сбор, о котором я упомянул выше.

Как вернуть ж/д билет, купленный через Интернет или в кассе РЖД?

Общие принципы Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, а сумма зависит от того, сколько осталось до отправления поезда. Если вы получаете за возврат наличные в кассе на вокзале, у нас в офисе и т. Для поездов, которые идут за пределы России, действуют немного другие правила. Как сдать электронный билет Если вы купили билет на Poezd. Если вы прошли электронную регистрацию, возврат возможен не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции его маршрута например, для поезда Москва — Кисловодск — за час до отправления из Москвы.

Билет РЖД В документе указаны только две цифры: стоимость непосредственно билета и плацкарты. Сложенная сумма прописана в третьей строке снизу.

Переоформить билет на другого человека нельзя. Поменять свой поезд на более ранний — можно. Но при соблюдении нескольких условий: Поезд: если до отправления нового поезда осталось менее 24 часов — и оба поезда скорые или пассажирские скоростные — нельзя ; Вагон: того же перевозчика, что и первоначальный — можно более высокого или более низкого класса; Места: можно менять и на другие места в том же вагоне, и на места в вагоне другого класса; Город отправления и назначения не меняются; Детские билеты можно переоформить на взрослые за полную стоимость или на детские же, но на другие места. Через интернет это пока невозможно сделать, увы.

Вопросы ответы ж/д перевозки

Таковым являются паспорт гражданина РФ; военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности для лиц, которые проходят военную службу ; временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации; документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, по которому гражданин Российской Федерации осуществляет въезд и выезд в Российскую Федерацию в соответствии с федеральным законом, регулирующим порядок выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию для лиц, постоянно проживающих за пределами территории Российской Федерации ; паспорт моряка удостоверение личности моряка ; справка установленной формы, выдаваемая гражданам Российской Федерации, находящимся в местах содержания под стражей, подозреваемых и обвиняемых; для детей в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении. Информация о запросах хранится в системе "Экспресс" в течение 12 месяцев. Для получения справки-подтверждения о ранее приобретенных проездных документах, оформленных в билетных кассах на территории Российской Федерации, необходимо лично или на основании доверенности, заверенной в отделе кадров предприятия обращаться в ближайшее железнодорожное агентство. ОТВЕТ: При предоставлении пассажиром перевозчику сведений, подтверждающих приобретение испорченного билета на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру новый билет взамен испорченного без взимания стоимости проезда. Таковыми сведениями являются: фамилия, имя, отчество пассажира, номер документа, удостоверяющего личность пассажира на основании которого оформлен утерянный проездной документ, дата выезда и маршрут следования. И, естественно, если пассажир предъявит в билетную кассу копию утерянного проездного документа, это сократит время, затрачиваемое билетным кассиром на восстановление проездного документа. Восстановление билета производится только в случае утраты билета, оформленного на проезд в поезде, перевозка в котором осуществляется перевозчиком Российской Федерации, от и до железнодорожных станций, расположенных на территории Российской Федерации.

Можно ли сдать билет на поезд

Но как можно вернуть билет на поезд многие не знают. В каких случаях можно вернуть билет на поезд, а в каких нельзя, какие условия возврата билетов и имеет ли это вообще смысл вы сможете узнать на нашем сайте. Наиболее часто пассажиров интересует вернут им за возврат полную стоимость билета или частичную, сколько нужно будет заплатить за услуги по возврату билета. В каких ситуациях есть возможность вернуть хоть какие-то деньги за железнодорожный билет, а в каких случаях возврат билета вообще невозможен. Для того чтобы знать свои права, нужно ознакомиться с правилами возврата билетов. Если вы уверенны в том, что вам должны вернуть стоимость билета и сможете это доказать, вы непременно добьетесь возврата стоимости билета.

Ржд возврат или обмен билетов

Правила проезда в пригородных поездах 1. Тверь, ул. Коминтерна, д. Москва, ул. Новорязанская, д. Режим работы: понедельник — четверг с до , пятница с до

Возврат электронных билетов на сайте ОАО "РЖД"

Для этого Вам необходимо: 2. В верхнем меню перейти в "Настройки". Здесь вы видите таблицу, в ней будут отражены все заведенные Вами правила. Для того чтобы задать сбор, Вам необходимо зайти в раздел настроек " Правила ценообразования для субагентов ", нажать кнопку "Создать новую запись". Здесь Вам необходимо отметить галочками все типы пассажиров, если Вы хотите чтобы сбор применялся к каждому пассажиру. Далее переходите к полю "Сбор с клиента".

Советы при обмене электронного билета.

Стоимость билета минус полцены плацкарты Стоимость билета минус стоимость плацкарты Помимо этого, пассажир с момента, как состав тронулся, вправе получить цену билета без плацкарты, если обратился в кассу РЖД на станции отправления: в течение 12 часов — по причине опоздания на поезд; в течение 5 суток — при заболевании или по причине происшедшего несчастного случая. Учитывая это, на вопрос о том, можно ли вернуть билет на поезд-если опоздал, ответ будет утвердительным, но со времени отправления не должно пройти более 12 часов. Обратите внимание! Во всех указанных случаях возврату подлежат уплаченные деньги за сервисное обслуживание и другие произведенные платежи. Исключением является плата за резервирование — она не возвращается. Особенности возврата электронного билета Другой вопрос, возникающий у граждан, - это как вернуть электронный билет на поезд. Если он приобретался через сайт РЖД или иной сайт, предоставляющий услуги приобретения билетов, то совершить его возврат можно на этом же ресурсе из личного кабинета. Как правило, способ осуществления возврата интуитивно понятен и несложен.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Оформление возврата премиального билета
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 12
  1. Глеб

    Не позвОнят, а позвонЯт

  2. Филипп

    Почему и нет.

  3. sorrobour

    Бастовать нужно было хотя бы за то, что после оплаты штрафа 8500 на то же лицо составляли постановление по 485 статье ТК(300 таможенных платежей)

  4. Клементина

    След шаг-вернуть рабство

  5. ildeli

    Но я могу ошибаться с радостью послушаю рассказы бывалых, как ихние шаурмятни ОБЕП накрывал? Про рекэт участковыми тоже интересно послушать это гараздо реальнее и наверно считай факт?

  6. terroyrosin88

    Вы в этом уверены? Узварчик говорит другое! Пойду куплю у него машину.

  7. Лидия

    Считаю, что тема совсем не раскрыта! 1-какое отношение имеет сраная почта к фин. мониторингу? 2 на основании какого закона они требуют предоставить такую инфу? 3 на основании какого закона они могут не вернуть деньги? и вымагать документы. но если тут засветился навальный, то правды тут не видать!

  8. Фортунат

    Я так понял,100 гарантии все равно не будет при покупке квартиры.даже если юриста нанять и все тщательно проверить.

  9. Любим

    Всё чётко, ясно, профессионально.

  10. Марианна

    Уважаемый Тарас, разъясните пожалуйста такой момент касательно оплаты эвакуации и хранения на штрафстоянке. На сколько я понимаю, согласно закона о защите прав потребителей, я данные услуги не заказывал (теоретически заказчиком услуги является полиция в лице конкретного инспектора), почему тогда водителя обязывают их оплачивать. Ведь водитель уже наказан админ. провадженням. Спасибо.

  11. Орест

    У нас з своїми авто треба розбиратися а тут ці єврозалізо .нахрен їх з україни.знали щьо робили їжте хоть повилазьте.😨

  12. Филимон

    Тел. Москва 8 (499 938-40-18

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных